ATM當機成日常?近2年故障5次原因曝,國泰世華銀行每年當 ... | 銀行先生
2021年12月15日—2020年5月國泰世華銀設置在便利店、全聯等行外量販店的ATM,就發生間接性連線中斷,同年10月北富銀因為核心系統升級,導致跨行系統中斷,影響ATM提款 ...
12月11日上週六下午5時,因財金公司跨轉斷線,短短7分鐘導致全台ATM大當機,引發民怨。據金管會統計,過去5年,以近2年ATM卡了5次最頻繁,其中國泰世華銀更是連續2年、每年都會「當一次」。據金管會統計,過去5年ATM當機原因,多是因為系統維護、系統升級或增加ATM功能等3大原因,才導致大當機,影響民眾去ATM存款卻沒入帳、扣款未吐鈔,或無法做跨行提款或轉帳。
若以ATM當機頻率來看,光2020年和2021年這2年,就合計卡了5次最頻繁。
2020年5月國泰世華銀設置在便利店、全聯等行外量販店的ATM,就發生間接性連線中斷,同年10月北富銀因為核心系統升級,導致跨行系統中斷,影響ATM提款和轉帳交易,12月底台銀則因增加ATM功能導致程式發生異常,也讓ATM服務中斷。
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2021年至今也有2件ATM當機事件。
2021年10月,國泰世華銀因系統升級導致ATM提款和轉帳交易異常,異常時間更長達6小時,這也是國泰世華銀連續2年都爆發ATM當機事件。
財金公司則是在上周六下午5時6分起,有短暫7分鐘的ATM跨轉斷線,據了解,當機主因是財金公司IBM管理系統程式發生異常(簡稱IMS系統)。
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業者說,這與2017年8月當年財金公司也因IBM大型主機連線系統異常,造成ATM當機的原因一樣。2017年當時金管會就處財金公司150萬元罰鍰。
銀行局副局長林志吉說,財金公司已通報重大偶發,目前相關後續處理情況還在處理,依規定需在7天內來函報告後續處理狀況及改善方案。
本文轉載自2021.12.15「聯合新聞網[3]」,僅反映作者意見,不代表本社立場。...
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