王道銀行市佔排名掉到第五!鎖定財管、企金兩大業務 | 銀行先生
2021年5月7日—展望今年,王道銀行在金融科技方面,策略長蕭至佑提出了四大策略。首先,內部會針對資訊架構做加強,並優化對大數據分析能力,進一步做到客群分層經營; ...
今年金融產業最熱門的議題,就是純網銀相繼開業,不過談到銀行的轉型,不能不提到2017年成立,並在同年上市的王道銀行(O-Bank),它是「全台首間原生數位銀行」,跟純網銀不同的是,數位銀行可以設立實體據點,王道現在全台就有8間實體據點。
正因為強調線上服務的特性,王道銀行也時常被拿來跟純網銀做比較,在今(6)日登場的法說會中,個金長劉熾原表示,政府開放純網銀,對金融業來說是一大利多,「我們樂觀看待,有越來越多銀行在沒有實體分行的情況下投入金融服務。」劉熾原認為,當越來越多銀行這麼做,除了可以激發更多創新,也可以共同把遇到的問題,一起反饋給政府,讓台灣金融環境更開放。
劉熾原認為,每家銀行都擁有各自不同的資源,例如:樂天有電商平台、LINE則有通訊軟體平台,「我們則是企業金融,大家都在各自擅長的領域上做突破。」
重質不重量,金融科技瞄準四大策略以數位銀行之姿登場,在2019年時,王道銀行在數位帳戶的市佔曾一度位居第二,僅次於台新Richart,不過根據金管會最新統計,現在王道銀行的排名已經掉到第五。
王道銀行表示,現在的策略是「以質為優先不求量」,雖然用戶排名沒有增加,但在客戶的經營上,手法更加精緻、個金獲例也逐漸提高,「找到跟客戶互動的方法,增加營運績效,對銀行來說才是更有意義的。」
展望今年,王道銀行在金融科技方面,策略長蕭至佑提出了四大策略。
首先,內部會針對資訊架構做加強,並優化對大數據分析能力,進一步做到客群分層經營;第二,則是會加強跨業合作、策略聯盟,法說中並沒有詳細說明會跟那些產業業者結盟,不過業者表示,這將能服務到過去少接觸的族群,有助於提升獲客能力。
第三,則是會增加電子支付合作的通路,也就是繼續提升可刷王道銀行金融卡的店家數;第四,是強化數位平台功能,滿足客戶對自動化理財需求。
培養客戶忠誠,鎖定財管、信貸網路客群有一個特點,就是「逐高利而居」,優惠變爛就離開,對銀行來說經營品牌忠誠度一直是大挑戰。王道銀行說,強化顧...
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