對王道銀行往來之我見 | 銀行先生
這一篇想說要不要放在銀行往來類,但後來想說,還是讓我自己「自由的講」。看到很多人在批評王道怎麼樣怎麼樣,其實我也是批評者其中之一。我是2017/01/03開戶的 ...
這一篇想說要不要放在銀行往來類,
但後來想說,還是讓我自己「自由的講」。
看到很多人在批評王道怎麼樣怎麼樣,
其實我也是批評者其中之一。
我是2017/01/03開戶的人(可算是創始客戶嗎?)
我的帳號很幸運地也是888結尾,只是前面多了一個7(我這個人本來就很機巴哈哈)
其實我知道很多人在剛開始一直在幫王道debug,看PTT就知道大家超熱情的幫忙王道debug系統
我在王道剛開始開業至今,也進客服給不少的建議:
1.至少要能提供名子+帳戶在同一畫面(數位存摺封面),如果客戶選擇用來薪轉這就是一個帳戶證明。
2.你們省了裝ATM費用,那是否要回饋到「跨行提款(非跨行轉帳)」?至少10次不為過吧?
3.希望能有「線上掛失」的選項,因為最近你們的客戶越變越多了,不管視訊、電話都變成需要等,像這種緊急服務是不能等的。
以上的建議他們都沒做,Good Job, O bank!!
其實我也知道王道一直優惠新開戶者及人際關係好的人,對舊戶+邊緣人(just like me)不聞不問,我也是看在眼裡。
其實剛開始我沒什麼感覺說實在的,只是覺得他們這樣做,舊戶不會反感嗎?
後來是因為PTT鄉民群起激憤我變得團體極化(group polarization effect)[1]了
再加上我覺到王道銀在這段期間沒有聽取大家的意見,沒有把數位銀行基礎的系統搞定,該交代的也沒做交代(到現在他們還沒交代他們的資安規範吧!)
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