不會賠的保單最糟糕!理賠申訴這樣做就對… | 銀行先生
此時,評議中心會協助保戶及保險公司雙方溝通、試行調處,但如果雙方不願意先進行調處或調處不成功時,評議中心將直接進行評議,如保戶還是無法接受評議結果,最後可 ...
買保險最怕的不是保費買貴了、也不是保單買多了;最怕的就是發生事故時,而保險公司卻不理賠。一般人發生事故後,向保險公司申請理賠卻被拒賠的時候,一定都會想要爭取應有的權益。但在發生事故後,除了需要面對已經產生一定的損失外,如果又要與保險公司進行的訴訟程序,勢必又是一個曠日廢時的過程。
但你知道嗎?保險申訴其實是有其他管道的,聰明的你只要按照下面的保險理賠申訴步驟做就對了。
一、理賠申訴流程大公開在發生保險理賠糾紛時,保戶們可以依照下表的流程圖進行來捍衛自己的權益:參照金融消費評議中心[1](下稱「評議中心」)製作
一般來說,遇到理賠爭議時,可以有下列三種處理方式:
(1)直接向保險公司申訴保險公司須於30天內處理申訴,如保戶不接受保險公司處理結果,或30天內保險公司未回覆,保戶則應於60天內向評議中心申請評議。此時,評議中心會協助保戶及保險公司雙方溝通、試行調處,但如果雙方不願意先進行調處或調處不成功時,評議中心將直接進行評議,如保戶還是無法接受評議結果,最後可尋求法院訴訟。
(2)向評議中心提出申訴,由其代為轉交保險公司如果保戶擔心向保險公司提出申訴申請後,案件就石沉大海,保戶也可以選擇向評議中心提出申訴,由其代為轉交保險公司處理。保險公司收到評議中心轉知的申訴後,須於30天內處理;如保戶不接受保險公司處理結果,或30天內保險公司未回覆,保戶一樣可以於60天內向評議中心申請評議。
(3)不走申訴、評議程序,直接法院見!保戶也可以選擇不走申訴、評議程序,直接向保險公司提告,只是訴訟的過程通常曠日廢時,還需要付出相當多時間跟金錢成本,對保戶未必有利。
二、申訴最多的保險公司不要碰!為了避免碰到「保險超容易,理賠超困難」的情形,我們在選擇保險公司、購買保單前,保險公司的「申訴率」及「訴訟率」也可作為選擇投保的一個依據,「申訴率」和「訴訟率」到底是什麼呢?
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