卡評》 星展eco永續卡:只見新人笑,不見舊人哭 | 銀行先生
![卡評》 星展eco永續卡:只見新人笑,不見舊人哭](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
2020年7月13日—新冠疫情後的首張新卡,星展銀行今日發表「星展eco永續卡」,強調卡體材質使用可由生物分解的生質材料PLA,亦推出多項綠色消費加碼優惠,不過說來說去 ...
![卡評》 星展eco永續卡:只見新人笑,不見舊人哭](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
新冠疫情後的首張新卡,星展銀行今日發表「星展eco永續卡」,強調卡體材質使用可由生物分解的生質材料PLA,亦推出多項綠色消費加碼優惠,不過說來說去,就是張加了環保概念的現金回饋卡,舊瓶不是不能裝新酒,但最忌自相矛盾。
可辦指數:★★★★☆(畢竟他回饋率有3%)
創新指數:★★☆☆☆(標榜綠能的卡太多了)
實用指數:★★★☆☆(他「終於」加了電子票證功能)
先把結論寫在前頭,這張卡亮點是新卡上市期間國內外都3%,這直接打到星展2年前發表的炫晶御璽卡(國內1.2%、國外2.52%),意思就是說,在這張eco永續卡出來之後,舊的炫晶御璽卡就直接陣亡了,因為找不到辦舊卡的理由。
事實上,星展2016年吃下澳盛在台個金業務後,有如吞了大補丸,一度被視為將超前匯豐成為第二大外銀發卡行,不過事與願違,根據金管會5月的最新發卡統計,星展流通卡數輸給匯豐5萬張、有效卡數更大輸10萬張,看不到合併綜效。
用個最近的例子,匯豐因為痛失華航發卡權,4月時改發「旅人卡」接替,最主要的競爭對手就是星展飛行世界卡,不過很有趣的是,面對對手攻勢,星展彷彿是站在原地傻傻不動,完全沒有回擊,等著被對手吃乾抹淨,這絕不是個正常現象。
回到這張eco永續卡,就是個包了環保議題的現金回饋卡,不是不行,但遺憾的是看不到對於舊的炫晶御璽卡的更新,然後突然發了新卡,在優惠遠勝於舊卡情況下,是要舊卡友剪掉重辦?還是加辦一張?要如何說服卡友?
這恐怕是星展發卡最大盲點,新卡欠缺賣點、舊卡疏於更新,於是乎「只見新人笑,不見舊人哭」,對卡片本身如此,對信用卡持卡人何嘗不是?
環保很重要、永續也很重要,但在殘酷的信用卡市場,回饋率才是王道,即便有怎樣喊得震天價響的口號,拿不出牛肉就等著送進屠宰場,這是現實。換言之,多數人不會因為永續而辦這張卡,著眼的還是現金回饋率,你我心知肚明。
星展有沒有想過,除了永續口號,這張卡年底前3%回饋率結束後,是否要回到卡片最原始的國內消...
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