[問題] 申訴銀行會有什麼後果? | 銀行先生
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某家我有往來的銀行,有些存款、信用卡主要都刷他的因為某些原因覺得自身權益受損,...pkuguy:不過以上是心得談,也許你投訴的那間分行比較健忘。
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作者mmeow (呣伊噢)
看板Bank_Service
標題[問題] 申訴銀行會有什麼後果?
時間Thu Apr 25 00:11:02 2013
某家我有往來的銀行,有些存款、信用卡主要都刷他的 因為某些原因覺得自身權益受損,先致電銀行專線反映 "您的意見我會轉達內部",想也知道這句話的意思 於是我直接打給金管會申訴,被迫留下真實姓名、身分證和電話 過幾天,自稱該銀行高層主管打來說他接獲我申訴案,說會改進 但搞了半天終究還是摸摸頭而已,根本沒改善.... 由於這家銀行提供的業務符合我需求,所以我還是想持續有良性往來 不過我會不會因為曾經申訴過,在檔案上留下什麼不良紀錄? 未來申辦其他服務、產品,會不會因此而為難或遭拒? 或其他負面後果......? 我還是很氣不過申訴的事項未改善,但不知道要不要再繼續爭取? 如果為了一根草毀了整座森林,實在是划不來啊.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.64.134推 qq74123698:搓湯圓一直都是標準SOP... 04/25 00:21
推 johnjohncoin:未看先猜外商銀行 04/25 00:23
→ harvey3890:客服都有內部能夠知道來電曾經是奧客了 你想呢? 04/25 00:28
→ iamchief:以前小弟我有幸接觸到客服業務 接電話來電時 都會顯示電 04/25 00:31
→ iamchief:話號碼 客戶名 歷史來電內容等事項 對於"特別"的客戶 都 04/25 00:32
→ iamchief:會跳出視窗 提醒客服人員 小心應答 免得出錯 04/25 00:32
→ m0806449:如果真的被點油做記號 那也來不及了 04/25 00:51
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