[心得] 凱基銀行信用卡剪卡 | 銀行先生
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前兩天在整理手上的卡片,有十幾家銀行二十幾張卡真的有點多,於是把幾張沒有需要用到的卡片剪卡,其中凱基銀行的客服人員讓我印象深刻~我手上的 ...
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作者duck0742 (呱呱呱)
看板creditcard
標題[心得] 凱基銀行信用卡剪卡
時間Tue Aug 16 18:51:27 2016
前兩天在整理手上的卡片, 有十幾家銀行二十幾張卡真的有點多, 於是把幾張沒有需要用到的卡片剪卡, 其中凱基銀行的客服人員讓我印象深刻~ 我手上的卡片是鈦金卡附加悠遊卡功能的, 早上的時候打去銀行要取消卡片, 客服小姐例行核對完資料之後, 看了看我的卡片說 "目前看到你的卡片是悠遊聯名卡,裡面的金額都用完了嗎?如果沒用完的話銀行會吸收 調金額對你不划算哦!" 我整個一驚!!! 不是是退回信用卡帳戶嗎? 什麼時候會被銀行吃掉金額了? 好在我用的負值了沒這個問題~ "沒關係你取消吧!我用到負值了~" "這樣阿,我剛剛幫你看你的卡片效期到2020年,這樣帳單會等到卡片效期到期才會收到 帳單哦!你要不要到悠遊卡的機台辦理退卡,然後將金額付清,就不會等很久的帳單了" 什麼!!!!!第二驚!!! 還要等幾年才收的到帳單!!!合理嗎? 但我剛好下午也要出門搭捷運,想說就順便去處理,就跟這個客服約定好下午四點再打給 我確認取消~ 下午到悠遊卡機台靠卡停卡,跑出了一張收據單,但沒跟我收錢欸~虧我在電話裡還問客 服是不是會收錢,客服說是... 等到六點半,客服打來,先致歉說比較忙打的比較晚,然後就問我停卡了嗎? "已經停卡了,裡面有負10元,不過只有單據沒有跟我收錢" "這樣阿,那我幫你確認一下" 等了一分多鍾..... "那帳單可能還是要等到2020年才能收到哦~" 第三驚~~~!!!!到底要一天收驚幾次(誤~ "這不誇張嗎?都靠卡停卡了悠遊卡公司不會跟你們收錢嗎?你們被收錢了不會跟我收錢 嗎?要不要確認清楚阿" 我承認我聲音大聲了點,因為扯翻了阿!! 我才不相信這流程, 當我沒用功電子票證的聯名卡嗎? 於是我又再等待了快兩分鐘,終於有了正確答案 這答案是... 取消卡片後約需一到兩個月會在帳單上看到金額,再做繳納即可。 這...應該是碰到不熟悉的客服而已吧 有點扯到覺得誇張, 等到2020年我都笑了啦XD 銀行是慈善機構嗎讓我欠這麼久的XDDDD 但...客服專線 | 銀行先生
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