[情報] 投訴金管會元大銀行 | 銀行先生
![[情報] 投訴金管會元大銀行](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
投訴金管會真的有用!他們後續是需要回覆給金管會結案的!元大銀行算有誠意處理,打來的經理挺客氣的,也不斷地為他們作業疏失一直道歉,算是圓滿 ...
![[情報] 投訴金管會元大銀行](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
作者jkmbsbg (Brian)
看板creditcard
標題[情報] 投訴金管會 元大銀行
時間Tue Feb 4 02:31:32 2020
前情提要:(2019/12/13發文) 107年剪卡,結果銀行沒停用 109年查聯徵發現此卡還在,進線客服,客服要求提供完整卡號! 卡已剪斷丟棄,無法提供!以掛失不補辦處理 後續: 因不滿客服當下差勁的口氣,還有版友的建議,投訴金管會「銀行局」,大約兩週後,接 到來自於元大銀行經理的電話! 內容就是她有去調錄音紀錄,再來就是不斷的跳針 我是在網路客服留言要剪卡,當下打給我的客服沒有這個剪卡權限,所以當時客服以「暫 時停用」處理! 我:所以這是我的錯嗎?還是你們SOP流程有問題 經理:這的確是我們作業上的疏失,我們真的很抱歉! (接下來就是不斷的官方說法跳針,沒有重點...) 我:我現在在忙!你可以講重點嗎?所以你們現在SOP流程已經修正了嗎? 經理:我們後續都已改善,另外我們這邊為了表示歉意有準備一份小禮物給您! 我:不用!不要寄小禮物給我,你們只要把後續回函給銀行局就好! 然後隔一週就收到以下這封回函 內容大概就是事情的始末緣由,然後他們很抱歉這樣XD https://i.imgur.com/zF9pIx4.jpg[1] 其實發現沒剪卡打給客服時,已經就處理好了! 但客服態度很差,真的讓我吞不下去,已經說明卡已經剪了還要我提供完整卡號才給我剪 ,口氣很不好! 投訴金管會真的有用! 他們後續是需要回覆給金管會結案的! 元大銀行算有誠意處理,打來的經理挺客氣的,也不斷地為他們作業疏失一直道歉,算是 圓滿落幕了。 最後,我的台新、玉山額度都200K了,元大還在60K...打算剪掉鑽金了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.133.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1580754694.A.0D7.html[2] ※ 編輯: jkmbsbg (39.10.133.197 臺灣), 02/04/2020 02...[問題] 請問打電話去金管申訴會有用嘛? | 銀行先生
[情報] 投訴金管會元大銀行 | 銀行先生
[閒聊] 哪間銀行客訴也沒用 | 銀行先生
[問題] 申訴的後果| Bank | 銀行先生
金管會申訴有用嗎在PTTDcard完整相關資訊 | 銀行先生
[問題] 請問打電話去金管申訴會有用嘛? | 銀行先生
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
台中市【聯邦商業銀行民權分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:台中市銀行名稱:聯邦商業銀行民權分行銀行代號:8030629詳細地址:民權路135號1、2、3樓連絡電話:03-4626969負責人:...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
台北市【聯邦商業銀行文林分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:台北市銀行名稱:聯邦商業銀行文林分行銀行代號:8030489詳細地址:文林路758號1、2樓及758-1號1、2樓連絡電話:02-231...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
桃園市【聯邦商業銀行南崁分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:桃園市銀行名稱:聯邦商業銀行南崁分行銀行代號:8030168詳細地址:蘆竹鄉中正路133、135、137號連絡電話:02-2955-996...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
台北市【聯邦商業銀行內湖分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:台北市銀行名稱:聯邦商業銀行內湖分行銀行代號:8030375詳細地址:瑞光路399號1、2、5樓連絡電話:02-24241231負責人:...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
苗栗縣【臺灣土地銀行通霄分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:苗栗縣銀行名稱:臺灣土地銀行通霄分行銀行代號:50843詳細地址:通霄鎮中正路85號1、2樓連絡電話:02-89113377負責人:...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
新竹市【聯邦商業銀行新竹分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:新竹市銀行名稱:聯邦商業銀行新竹分行銀行代號:8030179詳細地址:中正路107號1、2樓及4樓之7、8連絡電話:04-7611311...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
新北市【聯邦商業銀行富國分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:新北市銀行名稱:聯邦商業銀行富國分行銀行代號:8030560詳細地址:新莊區富國路106、108號連絡電話:03-5233141負責人...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
雲林縣【臺灣銀行虎尾分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:雲林縣銀行名稱:臺灣銀行虎尾分行銀行代號:41470詳細地址:虎尾鎮林森路二段369號一至二樓、371號一至二樓及373號一...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
新北市【板信商業銀行保險代理部】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:新北市銀行名稱:板信商業銀行保險代理部銀行代號:1180871詳細地址:板橋區縣民大道二段68號連絡電話:02-2232-3266負...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
台北市【聯邦商業銀行信託部】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:台北市銀行名稱:聯邦商業銀行信託部銀行代號:8030087詳細地址:中山區南京東路二段137號2、3樓連絡電話:(86-21)-208...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
新北市【聯邦商業銀行土城分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:新北市銀行名稱:聯邦商業銀行土城分行銀行代號:8030892詳細地址:土城區承天路3號、3號2樓、3之1號及3之1號2樓連絡...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
台北市【聯邦商業銀行國際金融業務分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:台北市銀行名稱:聯邦商業銀行國際金融業務分行銀行代號:8030191詳細地址:民生東路三段109號2樓連絡電話:02-2961870...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
台北市【聯邦商業銀行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:台北市銀行名稱:聯邦商業銀行銀行代號:詳細地址:松山區民生東路三段109號1、2樓連絡電話:03-3250567負責人:陳光鐘...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
屏東縣【聯邦商業銀行屏東分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:屏東縣銀行名稱:聯邦商業銀行屏東分行銀行代號:8030777詳細地址:屏東市民族路172、172之1號1至4樓及172之2號1樓連...
![](https://i.imgur.com/JJ3TKsE.jpg)
台北市【聯邦商業銀行大直分行】營業時間?聯絡資訊?
所在城市:台北市銀行名稱:聯邦商業銀行大直分行銀行代號:8030320詳細地址:明水路649號1、2樓及649-1號連絡電話:02-29173999...