新冠肺炎保戶服務專區 | 銀行先生
電話客戶服務.在疫情期間提供電話諮詢服務,客戶可於服務時間撥打免付費服務專線0800-033-133,由客服人員 ...
受新冠肺炎疫情影響,合庫人壽關懷客戶需求,提供多項客戶服務措施,與您一起守護健康。
續期保費緩繳優惠 疫情等級為第二級、第三級(出現境外移入確診病例)時,確認罹患嚴重特殊傳染性肺炎(新冠肺炎)之保戶,得個別檢具證明文件,緩繳保費3個月。 註:證明文件可傳真至客服中心,傳真號碼:(02)2772 7773 當疫情擴大為第四級以上之區域性感染時,疫區內之保戶不須個別申請,本公司將依據政府所宣布之區域,主動給予保費緩繳。 電話客戶服務 在疫情期間提供電話諮詢服務,客戶可於服務時間撥打免付費服務專線0800-033-133,由客服人員為您提供服務。 客服專線服務時間 週一至週五【上午9:00至晚上8:00】 週六【上午9:00至中午12:00】 保單線上變更服務本公司提供多項保單服務可於網路辦理(網址為 https://my.tcb-life.com.tw[1]),包含:保單借款、繳別變更、部分提領、投資型資產配置等常見交易項目,保戶如有資金需求或預計變更保單資訊,可多加利用。
理賠服務 理賠程序簡便措施:在防疫等級達到第二級、第三級時且銀行服務不中斷的前提下,接受理賠金額不須調查之案件,得透過單一窗口傳真申請理賠。 醫療費用保險對法定傳染病之理賠原則:本公司所有醫療險保單均未將法定傳染病列為除外責任, 對於被保險人因法定傳染病就醫所生之相關醫療費用,皆依保單條款之約定理賠。 因COVID-19新冠肺炎而入住「負壓隔離病房」:投保內容有加護病房保障者,從優視同加護病房而為給付。 確診新冠肺炎入住檢疫所/防疫旅館之融通給付住院日額保險金:考量全國進入第三級警戒,醫療能量恐有不足,如保戶經醫師診斷確診新冠肺炎須入住醫院 ,因醫院滿載而轉入檢疫所與防疫旅館進行治療,將從寬視為符合保單條款住院之定義 (居家隔離者不在此列),融通給付住院日額保險金。 續期失能扶助保險金之給付:得以...
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理賠服務 | 銀行先生
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聯絡我們. 歡迎蒞臨合庫人壽,若您對我們有任何的疑問或建議,請留下您寶貴的意見,並填寫以下資料,我們將儘速為您服務。謝謝您!! 服務電話:0800-033-133. Read More
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台北市忠孝東路四段325號10樓 · (02) 2772-6772 · (02) 2772-8772 · https://my.tcb-life.com.tw/. Read More
合作金庫人壽官網 | 銀行先生
2022-01-24 一般公告; 2022年春節連續假期客服中心0800-033-133 服務時段. 2022-01-22 一般公告; 基金合併通知. 2022-01-11 一般公告; 2021網路投保「旅行者的一天」 ... Read More
金融友善服務專區 | 銀行先生
1. 免付費服務專線0800-033-133,提供電話諮詢與申訴管道。 2. 於官網設置意見反應信箱,提供文字交談服務。 商品. 得透過本公司 ... Read More
新冠肺炎保戶服務專區 | 銀行先生
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契約變更服務 | 銀行先生
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投保問答 | 銀行先生
合作金庫人壽網路線上投保,24小時全天網路線上投保服務,運用小額保費購買定期壽險、意外險、醫療險保障,旅行平安險行前1小時投保完成,快速又輕鬆! Read More
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